Schimbarea furnizorului
Clientul final nu este obligat să înștiințeze personal furnizorul actual cu privire la schimbarea furnizorului de energie electrică. Tot procesul este gestionat de noul furnizor, care transmite notificările necesare operatorului de rețea și fostului furnizor.
Dreptul clientului de a schimba furnizorul/agregatorul
- Clientul final are dreptul legal de a schimba furnizorul de energie electrică, fără a plăti penalități, cu respectarea condițiilor contractuale existente (ex: perioadă minimă, clauze de reziliere anticipată).
- Procesul este gratuit și nu implică întreruperea alimentării cu energie.
- Clienții casnici au dreptul de a alege între piața reglementată și piața concurențială, dacă există opțiuni disponibile.
Cu toate acestea, sunt câteva aspecte importante legate de termen:
- Termenul minim legal pentru schimbarea efectivă a furnizorului este de 21 de zile calendaristice, conform legislației în vigoare (Legea energiei electrice și gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările ulterioare).
- Este recomandat ca noul contract să fie semnat cu cel puțin 21 de zile înainte de data la care se dorește schimbarea efectivă.
Deci, clientul nu trebuie să anunțe direct, dar trebuie să înceapă procedura cu cel puțin 21 de zile înainte de data dorită pentru schimbare.
Iată pașii concreți pentru schimbarea furnizorului de energie electrică în România:
- Compară ofertele disponibile
- Accesează comparatorul de oferte ANRE: www.anre.ro (secțiunea „Comparator oferte-tip”) ANRE – POSF
- Alege furnizorul care îți oferă cel mai bun preț și condiții avantajoase.
- Semnează un nou contract cu furnizorul ales
- Vei semna contractul de furnizare și, dacă este cazul, un contract de rețea (dacă nu este deja încheiat cu operatorul local).
- Trebuie să furnizezi urmatoarele documente necesare:
Act de identitate
Ultima factură (sau codul punctului de consum – POD)
Dovada deținerii spațiului (ex: contract de proprietate/chirie)
- Noul furnizor notifică automat operatorii implicați
- Noul furnizor se ocupă de:
- Notificarea fostului furnizor
- Informarea operatorului de rețea
- Stabilirea datei de schimbare (minim 21 de zile de la semnare)
- Primirea notificării de încetare de la fostul furnizor
- Furnizorul actual va transmite o confirmare privind încetarea contractului.
- Nu ai costuri sau penalități dacă nu ești într-un contract cu clauze de fidelizare.
- Schimbarea efectivă a furnizorului
- Se realizează fără întreruperea alimentării cu energie electrică.
- Indexul contorului poate fi citit de operator sau estimat.
- Primești ultima factură de la vechiul furnizor și apoi de la cel nou
- După schimbare, plătești consumul vechiului furnizor până la data de transfer, iar apoi celui nou.